服务流程/introduction

购买产品 → 需要安装 → 电话联系当地服务中心预约安装时间 → 客服中心排单 → 客服中心确认→ 安装时间 → 安装

 自您预约起72小时之内提供安装服务：

　＊ 请您在购买产品之后，选择您最方便的安装时间，提前和当地客户服务中心预约。预约电话号码可以在购买机器时向销售人员索取，本网站“联系方式”栏目、随机附带的产品说明书和您所获得的宣传页中也有提供，请您参阅；

　＊ 在您预约之时起72小时内，浪木净水器公司“水之森”品牌的售后服务人员会在与您约定的时间上门服务；

 超出目前服务区域的，您可自己安装：

　＊ 在我公司服务网络尚未能覆盖的地区，我们不能提供上门服务，请您谅解。

　＊ 请在购买产品时向销售人员了解您所在的地区是否有服务点；

　＊ 如超出目前所能提供的服务区域，客户也可请熟练的水管工协助您安装，安装方法请参阅随机附带的说明书；

　＊ 安装过程中出现任何问题，请拨打客户服务中心热线，寻求指导；

　安装收费注意事项：

　＊ 服务区域之内，安装服务的人工费是免费的，也不收取任何交通费、上门费；

　＊ 由于用户家中的安装环境千差万别，所需管配件数量不尽相同；部分用户本身也可能备有配件。考虑到此点，我浪木净水器公司尽可能减少或未在产品包装中提供配件，请您理解；与此同时，我们也尽可能降低了产品的售价；

　＊ 我们也提供各种质量可靠的常用配件供您选择，价格优惠，请在选用后按使用数量和统一价格付给安装师傅，从我浪木净水器公司购买的配件提供12个月的保修。由于配件价格很优惠，没有任何额外环节的加价，因此，此举实际上节省了您的总购置成本。