服务理念/introduction

全新服务 全新价值

净水产品严格意义上属于半成品，其对用户前期的水质调查、后期安装及各类过滤膜等耗材的更换要求较高，因此企业能否提供规范、及时、到位的服务对一个企业的长期、可持续经营至关重要。

浪木净水器公司“水之森”品牌专门为客户服务打造一个全新的“阳光服务”品牌，启动Center Call（呼叫中心）系统，与用户保持及时、有效、持续的沟通。同时公司与代理商执行机器首次安装补贴政策，对客户进行实质性支持。浪木净水器公司将以灿烂的笑脸、热情的态度、阳光的心情为客户和用户提供高质量的服务。

服务理念：全新服务 全新价值

服务目标：打造净水行业服务新境界

服务承诺：免费检测水质

免费送货上门及标准安装服务

终身售后服务保障。

行业规范：三不八规范

三    不：不与用户顶撞；不受用户请吃；不收用户礼品

八 规 范：遵守约定时间上门准时无误；修后擦洗机器，保持卫生清洁；

为给用户带来不便表示歉意；当面进行试用，测试维修效果；

穿进门鞋套后进门提供服务；讲解故障原因，介绍试用知识；

铺开“维修垫布”开始维修；服务态度热情，举止文明礼貌；

服务热线：400-808-3130